Politique de Confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment veralithos collecte, utilise et protège vos informations.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez veralithos, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations dans le cadre de notre plateforme éducative sur l'impact de l'inflation.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
Responsable du Traitement
veralithos, dont le siège social est situé au 11 Cours de Verdun, 33000 Bordeaux, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre à support@veralithos.com ou au +33472330000.
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Conformément à l'article 37 du RGPD, nous avons désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter directement pour toute demande relative à vos droits ou à nos pratiques de traitement.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
| Type de Données | Exemples | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email | Gestion de votre compte et communication | Exécution du contrat |
| Données de connexion | Adresse IP, logs de connexion, données de navigation | Sécurité et amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Données pédagogiques | Progression dans les modules, résultats des quiz | Personnalisation de votre parcours d'apprentissage | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Informations bancaires (via prestataires certifiés) | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
Données Sensibles
Nous ne collectons aucune donnée sensible telle que définie par l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) sauf si vous choisissez de les partager volontairement dans des espaces de discussion. Dans ce cas, nous vous recommandons de faire preuve de prudence.
Méthodes de Collecte
Nous obtenons vos données de plusieurs façons :
- Directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos communications avec nous
- Automatiquement via des technologies de suivi (cookies, pixels) lorsque vous naviguez sur notre site
- Par l'intermédiaire de partenaires tiers (uniquement avec votre consentement explicite)
- Via vos interactions avec nos contenus éducatifs, quiz et outils d'analyse financière
Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Utilisation de Vos Données
Vos informations nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous les utilisons pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Vous fournir un accès personnalisé aux modules éducatifs sur l'inflation
- Suivre votre progression et adapter le contenu à votre niveau
- Vous envoyer des notifications concernant votre parcours d'apprentissage
- Améliorer nos contenus pédagogiques en analysant les comportements d'apprentissage
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous informer de nouvelles ressources éducatives (avec votre consentement)
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Nos communications restent strictement liées à votre parcours d'apprentissage et aux sujets économiques qui vous intéressent.
Partage et Transfert de Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
Prestataires de Services
- Hébergeurs de données basés en Union européenne
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
- Fournisseurs d'outils d'analyse respectant le RGPD
- Services d'emailing pour nos communications éducatives
Transferts Internationaux
Nos données sont principalement stockées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou autres mécanismes conformes au RGPD).
Important : Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons partagées.
Vos Droits sur Vos Données
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, leur origine et l'usage que nous en faisons.
Droit de Rectification
Corrigez ou complétez vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions (droit à l'oubli).
Droit à la Limitation
Restreignez le traitement de vos données pendant que nous examinons une contestation.
Droit à la Portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer ailleurs.
Droit d'Opposition
Refusez que vos données soient utilisées pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
Comment Exercer Vos Droits
- Envoyez-nous un email à support@veralithos.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
- Précisez le droit que vous souhaitez exercer et fournissez des éléments permettant de vous identifier
- Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de complexité)
- Si votre demande concerne l'effacement, nous supprimerons vos données sauf obligation légale de conservation
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage sécurisés
- Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion à jour
- Tests de pénétration réguliers effectués par des experts en sécurité
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Audits réguliers de nos pratiques de traitement des données
- Clauses de confidentialité dans tous les contrats avec nos prestataires
En cas de violation de données : Si une faille de sécurité devait compromettre vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD, ainsi que les autorités compétentes. Nous vous communiquerons les mesures prises pour limiter les conséquences et protéger vos informations.
Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de votre abonnement + 3 ans | Gestion de la relation client et obligations légales |
| Données de paiement | 10 ans après la transaction | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandation CNIL pour les cookies |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact | Durée légale de prospection commerciale |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.
Suppression de Votre Compte
Si vous décidez de fermer votre compte, nous supprimons la plupart de vos données dans un délai de 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales (données fiscales, prévention de la fraude).
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les différents types que nous employons :
Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Sans eux, certains services ne peuvent être fournis. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies Analytiques
Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme et améliorer nos contenus pédagogiques. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre expérience d'apprentissage.
Cookies de Personnalisation
Ils mémorisent vos préférences (langue, affichage) pour vous offrir une expérience plus confortable lors de vos visites suivantes.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.
Données des Mineurs
Notre plateforme éducative est ouverte aux personnes de tous âges. Concernant les mineurs de moins de 15 ans, nous respectons les dispositions spécifiques du RGPD :
- Le consentement doit être donné par le titulaire de l'autorité parentale
- Nous vérifions l'âge lors de l'inscription pour appliquer les protections appropriées
- Les données des mineurs font l'objet d'une protection renforcée
- Les parents peuvent exercer les droits au nom de leur enfant mineur
- Aucune donnée de mineur n'est utilisée à des fins commerciales
Si vous découvrez qu'un mineur a fourni des données sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services éducatifs.
- Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur
- Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) seront publiés directement sur cette page
- La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique
- Nous conservons un historique des versions précédentes disponible sur demande
En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition :
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025.
Elle remplace toutes les versions antérieures et s'applique à l'ensemble des services proposés par veralithos sur la plateforme veralithos.com.